Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi bắt đầu sử dụng

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản và điều kiện áp dụng khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng các dịch vụ tại rb88.

Áp dụng cho tài khoản rb88Bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sáchPhụ thuộc quy định pháp luật địa phương
rb88 Đọc điều khoản trước khi bắt đầu sử dụng
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không chắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách rút tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Hãy cung cấp tên tài khoản và mô tả cụ thể vấn đề để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhấn vào biểu tượng chat trực tiếp trên rb88 để trao đổi với bộ phận hỗ trợ bằng tiếng Việt về các vấn đề liên quan đến điều khoản tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu làm rõ điều khoản qua email chính thức được đăng trên trang Liên hệ. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Hỗ trợ tài khoản

Với các vấn đề xác minh danh tính hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, gửi yêu cầu kèm ảnh chụp màn hình.

MINH BẠCH VÀ BẢO MẬT

Cách rb88 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch nhằm mục đích xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi bắt buộc theo quy định pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm xác minh tài khoản.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và lưu trữ an toàn; không chia sẻ ra ngoài ngoài phạm vi bắt buộc.

Cookies và theo dõi

Trang web sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cookies trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập có thể yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không chia sẻ mật khẩu; chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu qua chat.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để chỉnh sửa họ tên, số điện thoại hoặc ví điện tử liên kết, gửi yêu cầu qua Live Chat kèm hình chụp giấy tờ xác minh danh tính hợp lệ.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản rb88

Dưới đây là những điều bạn hay hỏi nhất liên quan đến điều khoản sử dụng — từ quyền tài khoản đến quy định giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản tại rb88 và sử dụng dịch vụ, với điều kiện việc truy cập được phép theo pháp luật địa phương tại khu vực của bạn.

Không. Giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví mang tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và tài khoản có thể bị tạm khóa.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chúng tôi đăng tải phiên bản cập nhật đồng nghĩa bạn đồng ý với nội dung mới.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Nếu thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được xử lý rút về ví đã xác minh sau khi hoàn tất bước kiểm tra danh tính theo điều khoản hiện hành.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat kèm xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu theo quy định bảo mật thông tin áp dụng tại thời điểm yêu cầu.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.